Nossa política de reembolso e devoluções dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, não podemos oferecer um reembolso total ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou de higiene, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais que não podem ser devolvidos:
Para concluir a sua devolução, é necessário um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não envie seu produto de volta ao fabricante.
Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos:
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também informaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se o reembolso for aprovado, ele será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de alguns dias.
Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancária.
Depois, entre em contato com a empresa do cartão de crédito, pois pode demorar um tempo até que o reembolso seja oficialmente registrado.
Em seguida, entre em contato com o seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes que o reembolso seja registrado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@melhoresformulasmagistrais.com.br.
Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados. Itens em promoção não podem ser reembolsados.
Somente substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para contato@melhoresformulasmagistrais.com.br. e envie seu item para: Avenida Benjamin Pinto Dias, 1437 – Loja 12 – Centro de Belford Roxo-RJ | CEP: 26.130-000.
e o item foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado a você.
Se o item não foi marcado como presente no momento da compra, ou se a pessoa que deu o presente fez o pedido ser enviado para si mesma para entregar a você posteriormente, enviaremos um reembolso para o presenteador e ele será informado sobre sua devolução.
Para devolver seu produto, você deve enviá-lo para: {endereço físico}.
Você será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.
Se você estiver devolvendo itens mais caros, pode considerar o uso de um serviço de envio rastreável ou a compra de um seguro de envio. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.
Entre em contato conosco pelo e-mail contato@melhoresformulasmagistrais.com.br para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.